Dirección de obras

Solingesa - Dirección de Obras

Direcciones de obra, direccion de proyectos, coordinación obra privativa (ecop)...                                              

Proyectos                   

diseño estructuras, calculo estructura, código técnico de la edificación - cte (rd 314/2006), gases licuados del petróleo - gpl (rd 919/2006), instalaciones frigoríficas - rif (rd 138/2011), instalaciones petrolíferas - rip (rd 2085/1995), proyectos aparatos a presión - rap (rd 2060/2008), registro industrial, proyectos baja tensión - rebt (rd 842/2002)

Instalaciones Comunes, instalaciones Industriales, Licencias de Apertura, Cálculos de Estructuras...

Calidad Turística Q

CALIDAD TURISTICA. DISTINTIVO Q y DISTINTIVO SAFE TOURISM CERTIFIED

calidad-turistica-Q              certificacion turistica covid 19 Safe Tourism Certified

El Instituto de Calidad Turística Española (ICTE) administra y gestiona en exclusiva la Marca de Calidad Turística.

Las normas desarrolladas dentro del marco del Sistema de Calidad Turística Española, complementarias con el esquema ISO, combinan requisitos de sistema y de producto.

A raíz de la situación del sector frente al COVID-19 el ICTE lanza una marca de garantía y certificación de implantación del Sistema de Prevención de Riesgos para la Salud frente a la COVID-19 "Safe Tourism Certified"

Actualmente, el ICTE certifica con el distintivo “Q” de Calidad Turística los siguientes subsectores turísticos:

  • Alojamientos Rurales
  • Autocares de Turismo
  • Balnearios
  • Campings
  • Campos de Golf
  • Convention Bureaux
  • Espacios naturales protegidos
  • Estaciones de esquí
  • Formación y Cualificación de Guías Turísticos
  • Hoteles y Apartamentos turísticos
  • Instalaciones Náutico Deportivas
  • Ocio Nocturno
  • Oficinas de Información Turística
  • Palacios de Congresos
  • Patronatos de Turismo
  • Playas
  • Servicio de Azafatas
  • Servicios de Restauración
  • Servicios Turísticos de intermediación
  • Tiempo Compartido
  • Turismo Activo
  • Turismo Industrial

Beneficios del sistema para el cliente:

  • Garantiza la de calidad de los productos y de los servicios ofrecidos por los establecimientos con certificación “Q” de Calidad Turística.
  • Asegura la participación de la clientela en la mejora continua del establecimiento con certificación “Q” de Calidad Turística, mediante la correcta gestión en cuanto a tratamiento de quejas, reclamaciones, sugerencias y percepción de la satisfacción.
  • Mayor confianza en la profesionalidad del personal.
  • Adecuación de los servicios a las expectativas y necesidades del cliente.
  • Mayor garantía en la elección del establecimiento.

 

Ventajas del sistema “Q” de Calidad Turística para las empresas del sector:

  • Mejora de la gestión empresarial, profesionalizando el servicio.
  • Cualificación del personal, mediante formación especializada.
  • Aumento de la satisfacción del cliente, mediante técnicas de percepción y retroalimentación.
  • Reconocimiento, promoción y visibilidad.

Solingesa presta servicios de consultoría a empresas turísticas, para la obtención del distintivo "Q" de Calidad Turística y la certificación turistica de seguridad COVID-19: Safe Tourism Certified.

Nuestra metodología para Safe Tourism Certified >


Nuestra metodología para Q Turística >

 

Metodología para la Implantación de Q de Calidad Turística

 

Q Calidad TuristicaDesde Solingesa aseguramos la prestación de un servicio cercano y personalizado en todas las fases del proceso hasta la consecución de la certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad basados en las normas de Q de Calidad Turística de cada subsector:

1. Gestión de ayudas

Realización de las gestiones necesarias para acceder y solicitar ayudas existentes para la implantación y certificación “Q” de calidad turística.

2. Revisión Inicial

Verificación del estado actual de la organización en cuanto al grado de acercamiento a los requisitos especificados en la norma “Q” de Calidad Turística.

3. Diseño de la documentación

Realización de la documentación del Sistema de Gestión de Calidad requerida por la norma “Q”  de Calidad Turística, cumpliendo con las premisas de agilidad, operativa y consenso, incorporándose aquella documentación preexistente que resulte de utilidad para la organización.

4. Implantación 

Verificación de la aplicación y utilidad del Sistema de Gestión de Calidad diseñado. Se propondrán soluciones para la mejora de la cadena de valor y toma de decisiones.

5. Auditoria Interna 

Comprobación del grado de implantación de la norma “Q”  de Calidad Turística en la organización, previa a la Auditoria de Certificación.

6. Proceso de Certificación

Presencia y apoyo en todas las fases del proceso de certificación del Sistema de Gestión de la Calidad, asegurando así el éxito del proyecto:

  • Fase 1: Visita Previa y Estudio Documental
  • Fase 2: Auditoría de Certificación
  • Plan de Acciones Correctivas (PAC)

Subcategorías

Certificación Turistica COVID-19: Safe Tourism Certified

Solingesa - Referenciales Sectoriales Certificación Turistica COVID-19 Safe Tourism Certified

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